Politique de remboursement

Nous pensons que la qualité prime sur la quantité en matière de sommeil. Par conséquent, si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de nos oreillers, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail à support@prosleepy.com, et nous nous en occuperons !

Procédure
Pour être éligible à un remboursement, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la réception des produits à support@prosleepy.com avec la raison du retour. Dès réception de l'article, nous vous enverrons un article de remplacement, si disponible. Si un remplacement n'est pas disponible, nous vous rembourserons le prix d'achat total de votre article.

L'article retourné doit être en bon état lors du retour. Veuillez noter que les articles retournés sales, endommagés ou tachés ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.

Colis perdus ou volés
ProSleepy n'est pas responsable des colis perdus ou volés confirmés comme étant livrés à l'adresse saisie pour une commande. Sur demande, ProSleepy confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations du transporteur pour que le client puisse enquêter.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre entrepôt. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Remarque:tous les produits retournés seront donnés à une association caritative et ne seront pas réexpédiés. Chaque client recevra un oreiller flambant neuf, c'est garanti !