Política de reembolso

Creemos que es calidad sobre cantidad cuando se trata de dormir. Por lo tanto, si no está 100% satisfecho con nuestras almohadas, puede devolverlas para obtener un reembolso completo. ¡Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico a support@prosleepy.com, y nos encargaremos de eso!

Procedimiento
Para ser elegible para un reembolso, primero debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos a support@prosleepy.com con el motivo de la devolución. Una vez recibido el artículo, enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de compra de su artículo.

El artículo devuelto debe estar en buenas condiciones cuando se devuelva. Tenga en cuenta que los artículos que se devuelvan sucios, dañados o manchados no serán elegibles para ningún reembolso.

Paquetes perdidos o robados
ProSleepy no es responsable de los paquetes perdidos o robados que se haya confirmado que se entregarán en la dirección ingresada para un pedido. Tras la consulta, ProSleepy confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para que el cliente investigue.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a nuestro almacén. Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Tenga en cuenta:todos los productos devueltos se donarán a organizaciones benéficas y no se volverán a enviar. Cada cliente recibirá una almohada nueva, ¡garantizado!